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im电竞蔚来、理想、小鹏、小米将亮相ACS2024第八届汽车数字科技大会
为主题,350+汽车行业数字化转型技术大咖、领军者及实践者共聚一堂,凝聚行业共识,深入探索产业发展趋势,共谋汽车产业发展新篇章。
蔚来是一家全球化的智能电动汽车公司,于2014年11月成立。蔚来的使命是创造愉悦的生活方式。他们致力于通过智能电动汽车,为用户提供高品质服务与创新性补能方案,打造一个充满活力的社区,并与用户分享欢乐、共同成长。他们相信,他们的用户和他们一样——追求技术创新,享受美而智能的设计,向往自由无忧的旅程,并憧憬全球化的社区。
蔚来成立于2014年11月,其创立之初就定位为立足全球的智能电动汽车品牌,并基于此提出数字化战略与组织设计。
蔚来早在创立之初,数字化战略意图就非常明确,即用数字化重塑用户价值。可见,蔚来的数字化转型战略重心在科技与用户上。
因此,蔚来将数字化应用到价值链的每一环节,并构建了由车、服务、数字体验和超越了汽车的生活方式所构成的完整运营体系,主要目的是为每一位用户提供全程的、多方位的购车、用车以及社交服务。
截至2021年年底,蔚来公司在全球共设有38家NIO House(蔚来中心)和321家NIO Space(蔚来空间)。对蔚来来说,将技术、服务等综合起来、围绕智能电动汽车的综合体验,是其数字化发展的重要战略。
蔚来的理念是致力于用户体验,因此,用户从初步意向到下订,从交车到售后,在全生命周期中,蔚来均采用数字化管理,并形成一整套的用户服务体系。为此,蔚来还开发了NIO APP,打造用户的线上社区,并组织车主服务群,定期开展车友活动等。
此外,蔚来围绕用户需求制定深层次策略,满足用户的个性化用车需求,并通过研发新技术与服务切实解决用户的需求痛点,包括积极布局充换电站等补能基础设施、推出一键加电技术服务、车电分离的新运营模式等,让用户真正体验到服务的“温度”,并带来愉悦的用车体验。
蔚来致力于打造行业领先的高端智能电动车,核心是数字化研发,主要围绕VISION驱动,并积极投入研发力量对PLM(产品生命周期管理)进行重塑、改造和创新,构建产品全生命周期的数字化闭环,大幅缩短了研发周期,同时针对用户反馈不断通过OTA升级迭代,实现了产品质量和品质的提升。
除电动车以外,蔚来还积极研发其他数字产品,如小机器人、智能座舱、充电桩、换电站等,为用户提供最新的产品,增强用户的品牌忠诚度和黏度。
相较于传统的营销形式,蔚来借由数字化手段“触达消费端”,由产品导向向用户导向偏移。在成立之初,蔚来就围绕用户设置了完整的触点,包括从了解品牌到消费、使用,再到售后服务的汽车全生命周期。
对其而言,如何全面且高效地整合利用资源是营销的关键,因此蔚来充分了解用户对智能产品的需求,以便为客户提供优质服务。与此同时,“客户端 +云端”的营销模式,以及全天候的营销策略,可以让蔚来随时随地为客户提供更好的全程体验。
数字化打通了产业间的边界,造车新势力虽然在汽车制造业异军突起,但与传统车企相比,仍有较大不足,因此协作创新、建立开放的合作伙伴生态系统才是参与行业竞争的唯一途径。蔚来也是如此,在电动化、智能化发展的过程中,需要通过投资、合作等多种方式在相关领域不断布局,全方位提升企业竞争力。
通过蔚来数字化成功经验可以看出,以用户为中心是其核心竞争力,即通过数字化全面提升客户体验,提升客户忠诚度。在这个过程中蔚来重视数字技术与运营,打造全新的数字化产品,并开放协作,建立了合作伙伴生态系统,这些对传统车企来说都有一定的借鉴意义。
理想汽车是中国新能源汽车制造商,设计、研发、制造和销售豪华智能电动汽车,于2015年7月创立,总部位于北京,通过产品创新及技术研发,为家庭用户提供安全及便捷的产品及服务,其创始人李想是中国著名的连续创业家,曾创办全球访问量最大的汽车网站汽车之家。理想汽车于2020年7月30日在美国纳斯达克证券市场正式挂牌上市。
理想汽车设计、研发、制造和销售豪华智能电动车。理想汽车的使命是创造移动的家,创造幸福的家。通过产品、技术和业务模式的创新,理想汽车为家庭用户提供安全、便捷、舒适的产品与服务。理想汽车于2019年11月开始量产。车型包括理想L9,一款家庭六座旗舰SUV,理想L8和理想ONE,两款家庭六座豪华SUV,及理想L7,一款家庭五座旗舰SUV。理想汽车运用科技为用户创造价值。理想汽车自主研发工作主要集中在其特有的增程系统,下一代电动汽车技术以及智能汽车解决方案,同时推出更多纯电动车和增程式电动车以扩展产品线,进而拓宽用户群体。
小鹏汽车致力于通过探索科技,引领未来出行变革,做“未来出行探索者”。公司总部位于广州,在北京、上海、深圳、肇庆、扬州等地设有研发中心,并在肇庆和广州布局智能制造基地。同时,小鹏汽车面向全球进行研发和销售布局,已在美国设立研发中心、在欧洲多地设立分公司。小鹏汽车坚持全栈自主研发智能辅助驾驶软件和开发核心硬件,为用户带来卓越的智能驾乘体验。
当前,AI以席卷全球之姿加速赋能千行百业,成为科技创新与变革的颠覆性力量。继计算机网络、互联网、移动互联网、新能源汽车及云服务后,AI开始在2023年后引领新的时代趋势与科技浪潮,并带来4大全新方向:芯片、大模型、无人驾驶、机器人。在这股AI浪潮下诞生了新一批领军企业,小鹏汽车就是其中之一。
在AI时代,小鹏汽车敏锐捕捉最新科技趋势,率先拥抱AI,推出国内首个量产的端到端智驾大模型——神经网络XNet+规控大模型XPlanner+大语言模型XBrain,成为全球唯二实现端到端大模型量产落地的车企。
小米汽车自诞生之日起,就凭借其强大的品牌背书和雄厚的技术实力,引起了业界的广泛关注。作为一家以智能手机起家的科技公司,小米在智能硬件和人工智能领域积累了丰富的经验,这些技术积累为小米汽车的创新发展提供了有力支撑。
在新能源汽车市场蓬勃发展的背景下,小米汽车紧跟时代步伐,于2021年3月30日正式宣布进军造车领域。这一决定不仅体现了小米对汽车产业的深刻洞察,更是其拓展业务边界、实现多元化发展的重要一步。
为了实现造车目标,小米汽车积极招揽人才,组建了专业的研发团队。同时,小米汽车还加大了在智能驾驶、智能座舱等方面的研发投入,力求在激烈的市场竞争中脱颖而出。
小米汽车在技术研发和创新能力方面同样表现出色。小米汽车在智能驾驶技术方面取得了重要突破,实现了自动泊车、自动避障等高级功能。这些技术的应用不仅提升了驾驶的安全性,也为用户带来了更加轻松愉悦的驾驶体验。
此外,小米汽车在电池技术方面也取得了显著进展。通过采用先进的电池材料和制造工艺,小米汽车成功提高了电池的能量密度和循环寿命,从而提升了电动汽车的续航里程和性能。
在智能化方面,小米汽车更是走在了行业前列。通过与小米生态的深度融合,小米汽车实现了车与手机、智能家居等设备的无缝互联。用户可以通过手机远程控制车辆的各项功能,实现了真正的智能出行。